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澳际教育李平:留学行业转向服务 创新成发展新趋势【56net亚洲必赢】

日期: 2019-12-17 21:06 浏览次数 : 157

  2018年8月1日,“新浪2018留学语培论坛”在新浪总部大厦顺利举办,本次论坛汇集行业资深大咖,以“聚·变”为题,围绕圆桌深入探讨留学语培市场的发展之路。以下为澳际教育总裁李平的论坛发言实录:

56net亚洲必赢 1澳际教育集团总裁李平 教育(微博)频道出国栏目于2012年3月15日隆重举行出国高端访谈“3.15直击留学市场现状”暨“2012年第三届五星金牌留学顾问评选”启动仪式。由此,2012年“第三届五星金牌留学顾问大赛”帷幕正式拉开。国内留学(微博)市场最有影响力的20余家留学机构老总出席,就留学市场现状、微时代社交网络公关危机处理和2012年金牌顾问大赛流程及环节展开了讨论,并预祝本次大赛取得圆满成功。图文澳际(微博)集团李平(微博)先生参与活动。

  澳际教育李平:留学行业转向服务 创新成发展新趋势

主持人:各位网友大家好,临近3月,我们留学教育的行业也进入到一个急速发展的一个时间,那今天我们非常荣幸请到了澳际集团总裁李平李先生,李先生请跟我们网友打一个招呼。

56net亚洲必赢 2澳际教育总裁 李平

李平:大家好,我是李平。

  有的同行问我,为什么28年一直坚持做留学行业?如果留学行业只是在做一个模式,做2年就烦了,但是我在这个行业28年的时间里,从最开始的海外资源全胜,到后来渠道、流量为王,再到现在口碑和服务决胜,时时刻刻都会有新的东西,这是能够让我一直坚持这个行业,而且一直有兴趣的原因。

主持人:我们今天邀请到李先生,主要也想和我们探讨一下留学行业目前的一个发展趋势,以及2012年有什么新的动态。我们其实碰到很多学生在谈到将来,谈到就业的时候,他们常常会说还没有想到,我们走一步看一步,但是我们看到很多非常成功的留学案例来讲,大家都是有一个三年五年这样一个规划性的,才会有这样一个成功的将来。那作为李先生你也是一个非常成功的人士了,可不可以结合一下您自己本身的一个例子,和我们网友分享一下什么样的规划对留学生来讲是属于一个成功的规划呢?

  让我更有勇气与信心的是互联网技术日益发展,将互联网技术与传统留学结合起来让我觉得每天都在创业、每天都有新的挑战。这个行业做到现在,做得越来越有意思、越来越有感觉。我是比较喜欢创新的人,在行业20多年一直变革创新。

李平:是这样的,第一,留学规划的确跟我们今后留学发展职业有很大的关系,其实我们看到了很多学生都是没有提前规划好,临时做一些规划,所以影响到今后一些职业包括一生的发展,然后我们也看到很多学生因为有很好的规划,包括一些规划可能都是从小做起,就是学生父母帮学生去做一些规划,有一些长规划且不懈的努力,能够有一个很好的情节。所以我觉得规划首先我们先把目标规划好,然后本着目标不断努力就可以了。

  刚才看了四个问题,到现在为止四个问题中的每一个问题都是我们所遇到的问题,很多问题我们都不仅经历过,而且不止一次地经历,对于这些问题,我还是有一些体会的。任何一个行业的发展,遇到一些瓶颈都是非常正常的。所以澳际早就有预警,5、6年前就开始做准备工作、做一些转型或升级。

所以一开始怎么定规划,需要很多的学生和学生家长,包括一些专家机构共同去探讨,有很多学生可能包括学生家长不太了解职业、专业,包括学生发展方向,这都没有关系,因为现在跟过去不一样,我们在我们年轻的时候,可能当时大家都没有规划,没有太多父母给我们一些太多的想法,但是现在不一样,现在很多学生选择机会很多,各种各样机会都可以去选择,如果是不规划好,没有一个很好的规划,会让很多学生都会比较迷茫,就造成走一步看一步。所以在现在情况下,我们学生一定把自己今后去做好规划的目标,你所有的事情、所有的学习,包括所有要做一些准备工作,今后总是什么样的职业,自己的奋斗目标能够结合起来,这种情况下我们再有一个很好的规划。

  留学行业面临转型升级

主持人:像现在信息化的时代,信息这么透明,学生完全可以先定一个目标,有这样目标通过澳际这样的专家会有一个更成功的套路,咨询这样子一个过程。

  有几个事情需要我们关注。在伴随中国经济新的增长阶段,移动互联网不断成熟,新消费概念快速崛起,不仅是我们行业,中国所有行业都面临转型。怎样转型,转向什么方向呢?可以这么说,所有的行业都在转向服务型,以后所有的产品,如果没有服务只是产品,就没有持续购买力。

李平:对,因为是这样的,我们看到很多学生规划为什么对学生很重要,我们比较欣喜看到一些学生没有规划好,很优秀的学生走了很大的弯路,影响自己今后的发展,还有很多学生也看到虽然不是天资很聪明,学习也很规范,就是规划很好,目标很清晰,然后就在职业发展非常非常不错,现在很多学生把这种规划做的更深,昨天晚上跟一个学生在那里谈的时候,他是一个很好很好的学校,学生学习很一般,主要是因为规划很好,他就跟我说,李先生这辈子到现在最荣耀一件事情,我来这么好一个学校,他就觉得经历以来最成功一件事情,因为以前没有意识到,我们孩子也很一般,也很普通,也没有什么特点,遵循目标一点点培养、一点点规划,然后来帮助他们,就会有一个更好的前景。

  举一个我们澳际国际学校的例子,有七万多平米的校舍,十几年前每到冬天供暖都需要一个团队来支持:烧锅炉、烧燃气、锅炉工、水暖工……但从4年前开始完全不一样了,时代进步了,学校里需要多少温度就保证多少温度,所有工作人员都抽走了,煤多少钱?气多少钱?员工多少钱?都不用操心。只需要告诉我什么时间室内保持多少温度就可以了。我举这个例子说明什么?像中石化这种公司,以前是能源公司,并且是最大的能源公司,现在已经变成产品+服务型公司了,天然气或其它东西已经变成它的一个产品,你只卖气,你家和其他家没有区别,但你现在卖服务,节省了我的一个团队人员,不必说,我选定你了。我们这个行业也是一样,我们就是一个服务型行业,仅像以前一样把服务做好就可以了?现在来讲,是不够的,你的消费者变了,他们希望建立信赖的沟通对话渠道,提升服务流程的透明度,提供更为快捷的服务和支持。同质化产品充斥且短期内仍将保持这种趋势的情况下,消费者在购买产品时势必会多番比较,科技的渗入优化产品,互联网使信息更加便捷和透明,产品通过口碑传播的可能性很大。品质服务+传播放大,这便是持续购买力的真谛。

主持人:所以这是一个非常真实的案例告诉我们,规划对于每一个想出国留学学生来讲是非常非常重要的。我们其实也知道像前段时间公布了一些数字,去年咱们中国留学人数已经达到将近31.5万这样一个数字,在未来还会再有提升吗?

  创新成为行业发展趋势

李平:我觉得这个空间还是很大,因为整个社会变了,因为毕竟是全球化的时代,实际上帮助我们学生、规划我们学生怎么能让他在今后在未来全球化的时代能够一个在全球化、信息化时代里的一个精英,这一点留学一定是未来必经之路。我们可以看一下如果在今后信息化、全球化的时代,属于你没有一个很好留学背景,一定是不行的。

  为什么刚才说这几句话特别好,一是行业遇到瓶颈,需要转型升级,二是产业的生态链,形成互联网科技线上、线下的结合,这些澳际已经做了很多年,我们比较注重互联网的建设。我们现在有将近200人的IT技术团队,非常庞大,成本高,随之收益也高。

主持人:现在不像十年前留学回来的简直是太不可思议,特别您当年出去的时候。

  几年前我们开始做小希平台(数据平台)准备工作的时候很多人不理解,投入这么大的成本有必要吗?今年2月份正式推出小希APP,200多所学校都在小希上发布学校招生信息、专业调整、院校及专业培训等信息,现在已有近4000多位顾问进入小希平台,分享留学相关的信息,在平台内相互沟通学习。很多澳际顾问离职后还做我们的小希平台顾问,共享平台资源,同时也可以把信息传递进来,把资源放到小希平台上,平台可以给他奖金,返佣。我们现在大部分业务都来自平台化顾问,这也是一个创新。所有的学校、工作室和个人都可以和我们谈合作,变成我们的合作伙伴。我们有足够的国内外资源支持他们发展。

李平:我出去时候还很少,现在是大量的学生,而且这个趋势不仅是中国,全球都是这样的,国外也有很多到中国来学习。

  其实我们从小希平台上能看出来,大家已不是竞争关系而是合作的关系,而且是线上和线下的合作。按目前的增长速度,预计今年年底能有一万位平台顾问,明年年底预估有三万位平台顾问。这三万个平台顾问都是合作的关系,这也是创新的模式之一,当然,在合作的过程中,绝对不会仅仅只有这一种合作模式,一定会激发出更好的创新模式,创新的魅力就在于它有无限的可能。

主持人:因为现在是全球化时代。

  附加产品支撑留学平台双赢发展

李平:今后我们下一代一定得有一个全球化的视野、全球化的理念。

  另外,留学行业是一个很小的行业。但服务链条却很长,从国内到国外,澳际从2011年开始做产业链,语言培训、游学,留学、海外置业等等,澳洲公寓两个星期就全部卖给了我们的学生,包括各种其他的附加的产品,这些都能够支撑我们平台的发展。这些产品形成了小希平台的第一波平台共享服务产品,都是经过多年市场考验的成熟服务产品。不仅如此,传统的留学产品,如澳洲留学,英国留学等也是共享模式,怎么说呢?传统的留学顾问模式,一个顾问只做一个国家,但在平台化运营的小希上,一个顾问不止做一个国家,可以做所有产品,当然,他的机会比传统销售多了十倍、二十倍,自然,收入也是传统顾问的三倍到五倍以上,我不太清楚哪个顾问一年能挣到一百五十万,哪个顾问单一产品能提利润到五十万,但在我们平台上完全是可以做到的。

主持人:全球化的人才才能适应全球化的发展。那我们其实刚刚结束“两会”,咱们也知道有位两会代表周其凤他也说北大本科教育是一流的,但是国际名校其实现在都在争北大的学生,您认为北大的学生应该有出国吗?

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